健身業反對冷靜期無條件退款 - 香港美容業總會香港美容業總會

出版管理員於 2018-04-23

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消委會日前建議政府針對健身、美容等行業，在指定合約模式設立不少於7日的強制冷靜期。港台節目《城市論壇》昨討論有關問題，香港健體專業人員總會會長王曉山表示，現時不少業界已設立7日、甚至14日的冷靜期，所以可以接受設冷靜期的建議，但不同意消費者可以無條件退款。

王曉山解釋，健身業界多會為顧客度身訂做飲食評估和訓練方案等，當中涉及成本，故消費者即使要求退款，商戶也應可收取一定百分比的款項。出席同一論壇的香港美容業總會創會主席葉世雄亦擔心，如果消費者毋須提供理由，便可以取消合約，商戶不能監察消費者有否濫用退款機制，做法不公平。